Computerproblem Meldeformular



 1.  Beschreiben Sie Ihr Problem:

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 2.  Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU:

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 3.  Spekulieren Sie wild darueber, wo der Hund begraben liegt:

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 4.  Wie schwerwiegend ist das Problem:

        A.  unwichtig        __
        B.  unwichtig        __
        C.  unwichtig        __
        D.  trivial          __

 5.  Art des Problems:

        A.  Festgefahren     __
        B.  Arbeitet nicht   __
        C.  Abgestuerzt      __
        D.  Riecht seltsam   __

 6.  Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?

        ja                   __
        nein                 __

 7.  Ist der Computer angestellt?

        ja                   __
        nein                 __

 8.  Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?

        ja                   __
        nein                 __

 9.  Wurde es dadurch schlimmer?

        ja                   __

10.  Hat ein Freund, der "alles ueber Computer" weiss versucht, das
     Problem zu loesen?

        ja                   __
        nein                 __

11.  Wurde es dadurch noch schlimmer?

        ja                   __

12.  Haben Sie das Handbuch gelesen?

        ja                   __
        nein                 __

13.  Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?

        vielleicht           __
        nein                 __

14.  Sind Sie absolut sicher, dass Sie das Handbuch gelesen haben?

        nein                 __

15.  Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?

        ja                   __
        nein                 __

16.  Wenn ja, erklaeren Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst loesen
     konnten:

__________________________________________________________


17.  Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat:

__________________________________________________________


18.  Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklaeren Sie bitte, wieso der
     Computer eingeschaltet war.

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19.  Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden?

        ja                   __
        nein                 __

20.  Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR eine blinkende 12.00?

        ja                   __
        Was ist ein VCR?     __


21.  Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung fuer Idioten"?

        ja                   __
        nein                 __

22.  Haben Sie einen neutralen Zeugen fuer Ihr Problem?

        ja                   __
        nein                 __

23.  Haben Sie irgendwelche elektronischen Geraete die funktionieren?

        ja                   __
        nein                 __

24.  Gibt es jemanden, dem man die Schuld fuer dieses Problem zuweisen
     koennte?

        ja                   __
        nein                 __

25.  Haben Sie der Maschine einen kraeftigen Schlag gegen das Gehaeuse
     versetzt?

        ja                   __
        nein                 __

26.  Brennt der Computer?

        ja                   __
        noch nicht           __

27.  Koennen Sie nichts anderes tun, statt mich zu belaestigen?

        ja                   __